Última atualização: 11 de outubro de 2026

Trocas, Devoluções e Reembolsos

Como o Programa de Media Training é um serviço digital, não existe "troca" de produto físico; esta página trata exclusivamente de devoluções de inscrição e reembolsos de valores pagos.

1. Sobre trocas

Não há troca de item, pois a inscrição dá acesso a um único programa. É possível, no entanto, solicitar a transferência de turma — ver seção 4 abaixo.

2. Direito de arrependimento

Como a inscrição é feita à distância, o participante tem até 7 dias corridos após a confirmação para desistir com reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o acesso ao conteúdo ainda não tenha sido substancialmente utilizado.

3. Como solicitar devolução

Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para +55 11 3847-2619 informando nome completo, data da inscrição e o motivo da solicitação.

4. Transferência de turma

Em vez da devolução, o participante pode pedir a transferência gratuita para a próxima turma disponível, mantendo o valor já pago.

5. Prazo de reembolso

Após a aprovação, o valor é devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na inscrição, em até 10 dias úteis.

6. Casos não elegíveis

Solicitações feitas após a conclusão da simulação prática e a emissão do documento digital não são elegíveis para reembolso integral.

7. Mais informações

Esta página complementa as seções Política de Reembolso e Política de Cancelamento dos Termos de Uso.

Contato

E-mail: [email protected]
Telefone: +55 11 3847-2619
Endereço: Rua Augusta, 1200, São Paulo, SP, CEP 01305-000